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淘宝追评能隐藏吗?如何获得好评?

发布日期:2023-05-20 作者:淘宝流量平台 阅读: 文章来源:电商资讯

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淘宝追评能隐藏吗?如何获得好评?

买家在淘宝上购物后,可以对商品进行评价,那么淘宝追评能隐藏吗?如何获得好评?

淘宝追评能隐藏吗?

是的,您可以通过以下流程屏蔽追评:

1.先打开手机淘宝,然后点击主页右下角的我的淘宝进入。

2.然后点击更多进入我的淘宝页面。

其次,点击我的评价进入更多页面。

4.在我的评价页面上,点击评论右上角的三点,然后点击隐藏评论。

如何获得好评?

一、客服直接影响买家的评价

我们应该做好客户服务培训,客户服务本身流动性太大,不专业,响应慢,容易引起客户不满,给出差评,严重影响订单查询的转化率。

首先,小妹妹、吻、仙女这些名字买家听到麻木,名字如果流行,独特,给他们的商店粉丝名字,是一个很好的切入点,一个是直接把顾客分成商店成长,另一个是,商店有一定的规模和粉丝群体。

同时,将商店经常遇到的问题整理成文档,可以大大提高响应时间。不要感到尴尬。对于客户的售后问题,我们的客户服务也应及时与客户沟通和跟进,及时解决问题,不要拖延。

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二、化被动为主动,提醒买家签字

买家通常在收到快递短信或电话后才知道宝贝已经到达了收货地址。这里有一个提示,主动短信提醒客户,宝贝正在分发,添加礼貌的评价(记住添加跳转链接)或新的商店活动,不仅可以大大提高有效的评价,而且可以再次排水回商店。

三、超出预期的小惊喜

商家经常在详细信息页面上写礼物,以增加宝贝的吸引力。惊喜出来后,能带来的喜悦会打折扣,收到的时候也不会感到惊讶。所以如果可能的话,把没提到的小礼物送出包裹。这个礼物不需要太多价值,成本价也不需要很高。据调查,如果有小惊喜,好评度不会太低。

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四、包裹内附有真诚的感谢信或精美的卡片

当包裹发送给客户时,或多或少会有一些损坏,或者客户打开后对宝贝不太满意。然后,您可以在发送产品时向买家发送感谢信,用真诚的表达或耸人听闻的文字表达感谢(让客户感到真诚和努力),并解释商店成立的故事(增加商店的可信度和客户的参与感),虽然这只是一些小细节,但对客户来说,好感或多或少会有效果。但也要注意,商品的质量不能太差。但也要注意,商品的质量不能太差。假如太差,什么都救不了。

淘宝店的好评率是建立在符合产品质量标准的基础上的。如果没有高质量的产品和良好的售后服务,无论采取多么有效的措施都无法恢复产品的好评。

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