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淘宝品鉴保障服务规范内容：
该平台计划增加“品尝保障”服务，以提高消费者的购物体验，增强买卖双方的购物信任。
符合准入条件的卖方和商品可以申请展示“品尝保证”服务标志，并为消费者提供服务。
该规则将于2023年3月21日公布，并将于2023年3月28日生效。
公告显示，主要变更点：新增淘宝“品尝保证”服务规范，规定卖方准入、退出要求、服务要求、消费者申请条件和证据要求。
具体来说，“品尝保证”服务是指买方购买带有“品尝保证”服务标志的商品后，可以在签收后30天内通过订单详细信息页面唤起与品牌技术标准一致性的检测服务。
买方按照本规范发起服务申请的，卖方应当履行服务承诺。适用于淘宝卖家加入“品尝保证”服务，购买“品尝保证”服务标志商品。
在服务要求方面，卖方未履行交货要求，导致买方拒收货物的，交易支持买方退款，运费由卖方承担；
买方已签收货物要求退款的，交易支持退款，退货运费由卖方承担，退货货物应保持完好。
如果买方发起服务申请检测商品结果为“不符合品牌流程”，检测费用5元由卖方承担，交易支持退货退款，退货运费由卖方承担。
如果买方发起服务申请测试商品结果为“不符合品牌流程”并主张赔偿需求，卖方必须在退款成功后向买方支付商品实际交易金额的四倍。如果买方滥用本规范发起服务申请，淘宝不支持赔偿。
买方在申请“品鉴保障”服务前，必须同时满足以下条件：买方购买的商品含有“品鉴保障”服务标志；
如果买方在收到商品后30天内发现商品与品牌技术不一致，应点击订单详细信息页面-我的服务页面上的“品尝保证”，根据系统提示拍摄未拆除防盗扣的完整商品图片，并在支付测试费5元后提交测试；
每件商品(同尺寸、同款式、同颜色视为同一商品)只能检测一次；
不支持同一商品的重复检测；当检测结果反馈与品牌流程不一致时，买方应选择“退货退款”类型、“已收到”商品状态和“与品牌流程不一致” 因退款原因发起服务申请；逾期不发起的，不适用本规范。
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